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Domingo, Julho 3, 2022

Como os aplicativos de rastreamento Covid estão girando para o lucro comercial

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Spector vê esta versão atual do aplicativo Zoe como um projeto gigante de ciência cidadã. Os usuários podem se inscrever em diferentes estudos, que envolvem responder a perguntas por meio do aplicativo. Os estudos atuais incluem investigações sobre o microbioma intestinal, os primeiros sinais de demência e o papel da saúde imunológica nas doenças cardíacas. Antes da pandemia, recrutar centenas de milhares de pessoas para um estudo seria quase impossível, mas o aplicativo Zoe agora é um enorme recurso potencial para novas pesquisas. “Eu adoraria ver o que acontece quando 100.000 pessoas pulam o café da manhã por duas semanas”, diz Spector.

As pessoas que relataram sintomas de Covid não são automaticamente incluídas nesses novos estudos. Cerca de 800.000 pessoas concordaram em rastrear sua saúde além do Covid por meio do aplicativo Zoe, enquanto uma proporção menor de pessoas se inscreveu em testes específicos. Mas é difícil imaginar esses enormes números de inscrição sem que o aplicativo tenha desempenhado um papel tão proeminente durante a pandemia.

“Essas situações de emergência se tornam catalisadoras e criam um ambiente muito único”, diz Angeliki Kerasidou, professor de ética da Universidade de Oxford. “Algo que precisamos pensar com um pouco mais de cuidado é como usamos essas situações e o que fazemos com elas.”

Há também uma questão sobre a linha entre prestar cuidados e realizar pesquisas, diz Kerasidou. No auge da pandemia, os Serviços Nacionais de Saúde do País de Gales e da Escócia instruíram as pessoas a rastrear seus sintomas por meio do aplicativo Zoe. Rastrear os sintomas do Covid dessa maneira pode parecer a coisa socialmente responsável a se fazer, mas agora que a ênfase do aplicativo está no rastreamento de saúde mais amplo e em estudos clínicos, as pessoas deveriam sentir a mesma obrigação de participar?

O aplicativo alemão Luca está passando por uma reviravolta ainda mais dramática. Na primavera de 2021, 13 estados alemães assinaram contratos de rastreamento de contatos com o aplicativo, no valor total de 21,3 milhões de euros (US$ 22,4 milhões). Naquela época, as pessoas usavam o aplicativo para fazer check-in em restaurantes ou outras empresas digitalizando um código QR. Se eles cruzassem o caminho de alguém que logo depois desse positivo para o vírus, o aplicativo diria para eles se isolarem.

Mas à medida que as taxas de vacinação da Alemanha melhoraram, os contratos estatais começaram a evaporar. Em resposta, o CEO da Luca, Patrick Hennig, procurou um novo modelo de negócios. Em fevereiro de 2022, Lucas revelado ele se transformaria em um aplicativo de pagamentos, com sua nova função de pagamentos lançada no início de junho.

Esta foi uma decisão de negócios ousada em Alemanha notoriamente amigável ao dinheiro. Cerca de 46% dos alemães ainda preferem usar dinheiro, de acordo com um relatório de 2021 estudar pela empresa de pesquisa britânica YouGov, em comparação com pouco mais de 20% no Reino Unido. Mas Hennig espera mudar hábitos arraigados, aproveitando a marca Luca – e a base de usuários de 40 milhões de pessoas registradas – que a empresa construiu durante a pandemia.

A ideia é que as pessoas possam usar o Luca como alternativa aos terminais de cartão. No final de uma refeição, os frequentadores do restaurante digitalizam um código QR que mostra sua conta e permite que eles paguem pelo aplicativo Luca, usando o Apple Pay ou os detalhes do cartão. Hennig está tentando incentivar os restaurantes a usar seu sistema reduzindo a taxa de 1% a 3% que geralmente são cobradas pelo uso de um terminal de cartão. No momento, Luca é gratuito para restaurantes e lojas, mas isso passará para uma taxa de 0,5% no final do ano, diz Hennig. Mais de 1.000 restaurantes e lojas se inscreveram até agora.



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